مفهوم و تعریف LBA

تعریف دقیق: LBA یا Location Based Advertising، ارسال پیامک تبلیغاتی بر اساس موقعیت کاربر در زمان واقعی است. با استفاده از داده‌های موقعیتِ خام از آنتن‌های مخابراتی، شماره‌های فعال در محدوده هدف به‌طور موقت شناسایی می‌شوند و پیامک تبلیغاتی به آن دسته از شماره‌ها ارسال می‌شود.

تفاوت کلیدی با پیامک انبوه: در پیامک انبوه، مخاطبان به صورت گسترده و بدون فیلتر جغرافیایی هدف قرار می‌گیرند. در حالی که LBA مخاطبان حاضر در یک منطقه مشخص را در لحظه خاص شناسایی و هدف‌گذاری می‌کند.

ابزارها و فناوری‌های مرتبط: BTS/FP (Base Transceiver Station/Functional Position)، موقعیت‌یابی تقریبی و پنل‌های پیامکی پیشرفته برای اجرای کمپین‌های محلی.

نحوه کارکرد LBA (How it works)

گام ۱: حضور کاربر در منطقه هدف. وقتی افراد در محدوده‌ای مانند مرکز خرید، بازار یا محله خاصی حضور دارند و به شبکه مخابراتی دسترسی دارند، موقعیت تقریبی گوشی‌های فعال در آن منطقه شناسایی می‌شود.

گام ۲: شناسایی موقت شماره‌ها. شماره‌های موبایل که در آن محدوده فعال هستند، به‌طور موقت برای دوره زمانی مشخصی شناسایی می‌شوند تا پیام تبلیغاتی ارسال گردد.

گام ۳: ارسال پیام از پنل پیامکی. تیم بازاریابی با استفاده از پنل‌های ارسال پیامک، پیام مورد نظر را به تمامی شماره‌های فعال در آن منطقه ارسال می‌کند.

گام ۴: اندازه‌گیری اثر و گزارش‌گیری. پس از ارسال، معیارهایی مانند نرخ باز شدن، کلیک (در صورت وجود لینک)، و نرخ تبدیل پیگیری می‌شود تا اثر کمپین ارزیابی گردد.

مزایای کلیدی استفاده از LBA

هدفمندی جغرافیایی دقیق: پیامک‌ها به افراد حاضر در محدوده مشخص ارسال می‌شود، بدون نیاز به داشتن شماره‌شان به صورت دائمی.

مناسب برای کسب‌وکارهای محلی: فروشگاه‌ها، بوتیک‌ها، فست‌فودها، رستوران‌ها و مراکز خدماتی محلی می‌توانند با هدف‌گذاری دقیق، ترافیک حضوری و فروش را افزایش دهند.

افزایش نرخ تبدیل: پیامک‌های محلی که هم‌اکنون در نزدیکی کسب‌وکار حضور دارند، احتمال عمل به تبلیغ را بالا می‌برند.

اعتبار بالاتر شماره‌های ارسال‌شده: شماره‌هایی که به‌طور موقت شناسایی می‌شوند، مگر اینکه از قبل به کاربر واقعی تعلق داشته باشند، معتبر و فعال‌اند.

بدون نیاز به بانک شماره دائمی: اپراتور به‌صورت موقعیتی پیامک‌ها را برای کاربران حاضر ارسال می‌کند، بنابراین شما نیازی به داشتن یک بانک شماره گسترده ندارید.

تفاوت ارسال LBA با ارسال پیامک انبوه معمولی

بانک شماره vs موقعیت جغرافیایی: پیامک انبوه معمولی به بانک‌های شماره عظیم ارسال می‌شود اما LBA مخاطبان حاضر در یک منطقه خاص را هدف می‌گیرد.

هدفمندی منطقه‌ای vs هدفمندی گسترده: LBA دقیقاً محدوده جغرافیایی را پوشش می‌دهد در حالی که پیامک انبوه معمولی معمولاً بدون فیلتر جغرافیایی است.

نرخ پاسخ و تبدیل: به دلیل حضور فیزیکی مخاطب در نزدیک‌ترین نقطه به کسب‌وکار، احتمال تعامل و تبدیل در LBA بالاتر است.

امکان اندازه‌گیری اثربخشی: با پارامترهای دقیق مانند نرخ باز شدن، نرخ تبدیل و بازخوردهای موقعیتی، ارزیابی کمپین در LBA دقیق‌تر است.

هزینه و قیمت‌گذاری

توضیح کلی: هزینه ارسال دکل نسبتاً بالاتر از پیامک انبوه است، اما با توجه به بهره‌وری بالاتر و نرخ تبدیل بهتر، بازگشت سرمایه (ROI) بهتری ایجاد می‌کند.

عوامل مؤثر بر هزینه:

تعداد پیامک‌های ارسالی

اپراتور مخابراتی (مثلاً همراه اول یا ایرانسل)

منطقه جغرافیایی هدف

بازه زمانی کمپین (ساعت‌های اوج/پیک ترافیک)

راهنمای استعلام قیمت: برای دریافت قیمت دقیق، با تیم پشتیبانی رسا اس‌ام‌اس تماس بگیرید تا بسته به نیاز شما قیمت واضح و شفاف ارائه شود.

کسب‌وکارهای مناسب برای استفاده از LBA

فروشگاه‌ها و بوتیک‌ها در مراکز خرید یا مناطق پرتردد

رستوران‌ها، فست‌فودها و کافه‌ها در مناطق مشخص

مراکز زیبایی، سالن‌های آرایشی و مراکز سلامتی در محلات پر رفت و آمد

گالری‌ها، نمایشگاه‌ها و رویدادهای محلی

دفاتر خدماتی در مجتمع‌های اداری یا مناطق با تراکم بالای مشتریان

هر کسب‌وکاری که موقعیت مکانی مشتریان اهمیت دارد و می‌خواهد پیام تبلیغاتی را به مخاطبان حاضر در نزدیک‌ترین نزدیکی ارائه دهد

نکات اجرایی برای استفاده بهینه از LBA

تعیین منطقه هدف به‌روش دقیق: مشخص کردن محدوده‌های جغرافیایی مانند بلوک‌های کوچک یا محله‌های خاص و تعریف زمان‌های ارسال مناسب، به کمک تکنولوژی LBA و دستگاه ذخیره شماره مشتری امکان‌پذیر است. بر پایه موقعیت مکانی، پیامک‌ها به مخاطبان داخل همان محدوده ارسال می‌شود و با استفاده از دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان، داده‌های تماس به‌روز و قابل اعتماد نگهداری می‌شود. این فرایند بهینه‌سازی سرمایه تبلیغاتی را با هدف‌گذاری دقیق‌تر امکان‌پذیر می‌کند و در نهایت به کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی منجر می‌شود.

هماهنگی با تجربه کاربری: پیامک‌ها باید کوتاه، شفاف و حاوی پیشنهاد یا CTA واضح باشند تا کاربر را به اقدام ترغیب کند. استفاده از دستگاه ذخیره شماره مشتری برای به‌روز رسانی پایگاه داده و ارسال پیام‌های مرتبط، تجربه کاربری بهتری ایجاد می‌کند.

استفاده از رابط کاربری مناسب: پنل پیامکی با امکانات تقسیم‌بندی منطقه‌ای، زمان‌بندی، و گزارش‌گیری روزانه برای مدیریت کمپین‌ها ضروری است. با استفاده از دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان می‌توانید مدیریت بهتری بر روی پایگاه داده و گزارش‌های تحلیلی داشته باشید.

رعایت قانون و حریم خصوصی: اطمینان از مطابقت با مقررات محلی در خصوص تبلیغات و حفاظت از داده‌های کاربران اهمیت دارد و دستگاه ذخیره شماره مشتری باید مطابق با استانداردهای امنیتی نگهداری و استفاده شود. قیمت دستگاه ذخیره شماره مشتری و کاربرد آن در نگهداری امن داده‌ها نقش کلیدی دارد.

آزمایش و بهینه‌سازی: اجرای کمپین‌های آزمایشی در مناطق مختلف و بهینه‌سازی پیام‌ها، زمان ارسال و تخفیف‌ها برای بهترین عملکرد. استفاده از دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان در فرایند آزمایش‌ها می‌تواند دقت هدف‌گذاری را افزایش دهد.

ترکیب با کانال‌های دیگر: استفاده از LBA به عنوان بخشی از استراتژی omni-channel با تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها و تبلیغات محلی می‌تواند بازدهی را افزایش دهد. و در این مسیر، قیمت دستگاه ذخیره شماره مشتری و کارایی دستگاه ذخیره شماره مشتری به تصمیم‌گیری منابع کمک می‌کند.

حسن ارسال پییامک تبلیغاتی از دکل LBA برای جذب مخاطب باشگاه مشتریان

دکل LBA با موقعیت‌یابی در لحظه، پیامک‌های محلی را به کاربران حاضر در یک منطقه ارسال می‌کند بدون نیاز به بانک شماره بلندمدت.

دستگاه ثبت شماره (سیستمی که شماره‌های فعال را در محدوده هدف شناسایی می‌کند) به‌طور موقت مخاطبان واقعی را مشخص می‌کند تا پیامک تنها به آن‌ها برسد.

دستگاه ذخیره شماره یا CRM می‌تواند داده‌های تعاملی مربوط به پاسخ‌های کاربران را از LBA دریافت و بهبود پروفایل مشتریان را هدیه دهد، بدون ورود به بانک شماره گسترده.

با استفاده از LBA، باشگاه مشتریان می‌تواند پیام‌های ویژه منطقه‌ای (تخفیف در باشگاه یا رویداد محلی) را برای اعضای حاضر در نزدیک‌ترین منطقه ارسال کند.

مزیت اصلی برای باشگاه‌ها: افزایش حضور فیزیکی اعضا در شعبه یا رویدادهای محلی با تماس سریع و هدفمند.

این شیوه موجب بهبود نرخ باز شدن، نرخ تبدیل و تجربه کاربری می‌شود چون مخاطبان در زمان حضور خود پیام تبلیغاتی را دریافت می‌کنند.

از نظر حفظ حریم خصوصی، داده‌ها به صورت موقعیتی موقتی استفاده می‌شوند و معمولاً بدون ذخیره طولانی مدت شماره‌های شخصی به کار می‌رود.

ترکیب با دستگاه‌های ثبت و ذخیره شماره، امکان ایجاد کمپین‌های هم‌زمان در چند شعبه را فراهم می‌کند.

اندازه‌گیری اثر با شاخص‌هایی مانند نرخ پاسخ، مراجعه به باشگاه و ثبت‌نام‌های جدید به‌طور دقیق امکان‌پذیر است.

جمع‌بندی و نتیجه‌گیری

ارسال پیامک از طریق دکل (LBA) یکی از رویکردهای قدرتمند در تبلیغات محلی است که با بهره‌گیری از موقعیت مکانی کاربران در زمان واقعی، پیام‌های تبلیغاتی را به مخاطبان حاضر در یک منطقه خاص ارسال می‌کند. این شیوه با تکیه بر فناوری‌های موقعیت‌یابی و زیرساخت‌های مخابراتی از جمله دکل‌های BTS، امکان دسترسی به جمعیت هدف محلی را با دقت بالایی فراهم می‌کند. به‌طور مشخص، LBA به جای ارسال پیام‌های تبلیغاتی به بانک‌های شماره عمومی یا فهرست‌های کلاه‌باز، تمرکز خود را بر کاربران حاضر در محدوده جغرافیایی مشخص می‌گذارد و از این رو نرخ پاسخ‌دهی و تعامل با تبلیغات به‌طور قابل توجهی بهبود می‌یابد.

در این رویکرد تبلیغاتی، اهمیت استفاده از دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان برای نگهداری امن و به‌روز داده‌های تماس مشتریان بیشتر می‌شود. با استفاده از این دستگاه، کسب‌وکارها می‌توانند پایگاه داده مشتریان را به شکل کارآمدتری مدیریت کنند و در عین حال از اتلاف بودجه تبلیغاتی جلوگیری نمایند. دستگاه ذخیره شماره مشتری به عنوان یک جزء کلیدی در زیرساخت بازاریابی محلی نقش دارد و به تیم‌های بازاریابی اجازه می‌دهد تا با استفاده از داده‌های دقیق و به‌روز، پیام‌های مناسبی را به مخاطبان محلی ارائه دهند. بهبود مداوم در نگهداری داده‌ها و اطمینان از صحت اطلاعات می‌تواند به کاهش خطاهای ارسال و افزایش نرخ بازگشت سرمایه کمک کند.

اهداف کلیدی استفاده از LBA در تبلیغات محلی عبارتند از افزایش دقت هدف‌گذاری، بهبود نرخ باز شدن پیام‌ها و بالا بردن نرخ تبدیل. از آنجا که پیام‌ها با توجه به موقعیت جغرافیایی کاربران ارسال می‌شوند، تجربه کاربری بهتری نیز ایجاد می‌شود. مخاطبان کمتر با پیام‌های غیر مرتبط مواجه می‌شوند و از طرفی امکان ارائه پیشنهادهای ویژه محلی، تخفیف‌های مرتبط با منطقه و رویدادهای محلی افزایش می‌یابد. در این میان، نقش دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان در به‌روزرسانی و نگهداری اطلاعات پایه‌ای مخاطبان حیاتی است؛ چرا که داده‌های دقیق و قابل اعتماد، پایه تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در کمپین‌های محلی هستند.

استراتژی اجرایی مناسب برای بهره‌گیری از LBA در تبلیغات محلی می‌تواند به شکل‌های زیر باشد:

• تعیین منطقه هدف به‌روش دقیق: لازم است که محدوده‌های جغرافیایی به صورت دقیق تعریف شود، مانند بلوک‌های کوچک، محله‌های خاص یا فیلترهای مبتنی بر نقشه. با استفاده از این محدوده‌ها، پیام‌های تبلیغاتی به مخاطبانی که واقعاً در آن مناطق حضور دارند ارسال می‌شود. در کنار این، تعریف زمان‌های ارسال مناسب برای هر منطقه می‌تواند اثربخشی کمپین را افزایش دهد. برای این منظور، ترکیب داده‌های موقعیت مکانی با تحلیل الگوهای رفتاری کاربران محلی و تقاضاهای روزانه می‌تواند به تصمیم‌گیری بهتر کمک کند. کلیدواژه‌های مرتبط با این بخش شامل قیمت دستگاه ذخیره شماره مشتری و دستگاه ذخیره شماره مشتری است که به ارزیابی هزینه‌های زیرساختی و مدیریت داده‌ها کمک می‌کند.

• • • CTA: هر پیام باید یک دعوت به اقدام مشخص داشته باشد؛ مثلاً “همین حالا ثبت‌نام کنید” یا “برای دریافت تخفیف منطقه‌ای کلیک کنید”. استفاده از دستگاه ذخیره شماره مشتری امکان هدف‌گذاری دقیق‌تر روی کاربرانی را فراهم می‌کند که به صورت طبیعی به خدمات محلی علاقه‌مندند و احتمال پاسخ‌دهی بالاتری دارند.
    • ارتباط با طراحی تجربه کاربری: پیامک‌ها باید به گونه‌ای طراحی شوند که طول پیام و فرمت نمایش در پنل‌های مختلف تیم بازاریابی یکپارچه باشد. دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان به عنوان منبع داده اولیه، به‌روزرسانی مستمر و هماهنگی بین بخش‌های فروش و پشتیبانی را تسهیل می‌کند.

  • استفاده از رابط کاربری مناسب (ادامه):

    • پنل پیامکی با قابلیت تقسیم‌بندی منطقه‌ای، زمان‌بندی دقیق ارسال و گزارش‌گیری روزانه: این امکانات به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا کمپین‌های محلی را با کنترل کامل دنبال کنند. با ادغام دستگاه ذخیره شماره مشتری، داده‌های تماس می‌توانند به‌روز و همسو با رویدادهای محلی باشند تا بهبود پاسخگویی را تضمین کنند.
    • امنیت و مدیریت داده‌ها: استفاده از دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان با استانداردهای امنیتی شرکت‌ها همسو می‌شود تا حفظ حریم خصوصی و مطابقت با مقررات را تضمین کند. هر تغییر در گروه‌های مخاطب یا فیلترهای جغرافیایی باید به صورت لاگ‌شده و قابل بازبینی باشد تا شفافیت کمپین حفظ شود.

  • رعایت قانون و حریم خصوصی (ادامه):

    • مطابقت با مقررات محلی تبلیغات و حفاظت از داده‌های کاربران امری ضروری است. کنترل دسترسی به داده‌های تماس در سراسر چرخه بازاریابی با استفاده از دستگاه ذخیره شماره مشتری و دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان می‌تواند اهمیت امنیتی بیشتری به فرآیند بدهد.
    • رضایت کاربر و مدل نگهداری داده: پیش از شروع کار با داده‌های موقعیت مکانی، اطمینان از رضایت کاربر و پیاده‌سازی گزینه‌های opt-out برای کاربران ضرورتی است که با استفاده از دستگاه ذخیره شماره مشتری تسهیل می‌شود. داده‌های قدیمی یا غیرمعتبر باید دوره‌ای پاک شده و فرایند نگهداری داده‌ها مرتباً بازنگری شود.

  • آزمایش و بهینه‌سازی (ادامه):

    • اجرای کمپین‌های آزمایشی در مناطق مختلف: با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده توسط دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان، می‌توان تفاوت‌های رفتاری را بین محله‌ها بررسی کرد. تغییرات کوچک در زمان ارسال، متن پیام و پیشنهادها می‌تواند به افزایش نرخ بازشدن و نرخ تبدیل منجر شود.
    • بهینه‌سازی مستمر: با تحلیل گزارش‌های روزانه از پنل پیامکی و داده‌های مربوط به دستگاه ذخیره شماره مشتری، روند کار به سمت بهبود مستمر هدایت می‌شود. به‌روزرسانی پایگاه داده با دستگاه ذخیره شماره مشتری به کاهش خطاهای ارسال و بهبود رضایت کاربر کمک می‌کند.

  • ترکیب با کانال‌های دیگر ( Omni-channel ) (ادامه):

    • استفاده از LBA به عنوان بخشی از استراتژی omni-channel: هم‌آهنگی تبلیغات محلی با حضور در شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها و تبلیغات حضوری می‌تواند دسترسی به مخاطبان را گسترش دهد. در این ترکیب، دستگاه ذخیره شماره مشتری به عنوان منبع مشترک داده‌ها عمل می‌کند و پیام‌های آنلاین و محلی را با هم هماهنگ می‌کند.
    • نقش قیمت و کارایی در تصمیم‌گیری منابع: قیمت دستگاه ذخیره شماره مشتری و کارایی نگهداری داده‌ها در تصمیم‌گیری‌های بودجه‌ای نقش کلیدی دارد. هزینه‌های مربوط به نگهداری داده، بهبود کارایی کمپین و کاهش نرخ بی‌کاری مخاطب با استفاده از داده‌های دقیق می‌تواند بازدهی سرمایه را بهینه کند.

برای دریافت مشاوره رایگان و بررسی مناسبت LBA برای کسب‌وکار شما، همین حالا با تیم رسا اس‌ام‌اس تماس بگیرید.

برای آگاهی از تعرفه‌ها می‌توانید از طریق فرم تماس وب‌سایت یا شماره پشتیبانی پیام دهید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند و روند راه‌اندازی کمپین را برایتان توضیح دهند.