سوالات متداول
سوالات
متداول
آیا برای استفاده از دستگاه ثبت شماره رسا اس ام اس نیاز به لپ‌تاپ یا کامپیوتر است؟
خیر؛ برای استفاده از دستگاه ذخیره شماره موبایل رسا اس ام اس نیازی به لپ‌تاپ یا کامپیوتر نیست. تنها کافیست دستگاه را به برق و اینترنت متصل کنید تا شروع به کار کند.
اگر وای‌فای نداشته باشم، چگونه می‌توانم از دستگاه استفاده کنم؟
نگران نباشید! دستگاه رسا اس ام اس قابلیت اتصال به اینترنت از طریق هات‌اسپات (Hotspot) تلفن همراه را نیز دارد.
در صورت قطع شدن اینترنت، آیا شماره مشتریان ذخیره می‌شوند؟
بله. تمامی شماره‌ها به‌صورت آنلاین در پنل شما ذخیره می‌شوند و می‌توانید در هر زمان فایل خروجی اکسل (Excel) دریافت کنید.
ارسال دستگاه ثبت شماره رسا اس ام اس چقدر زمان می‌برد؟
دستگاه‌ها از طریق تیپاکس یا باربری اتوبوسی طبق انتخاب مشتری ارسال می‌شوند و معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری به دست شما می‌رسند.
آیا دستگاه رسا اس ام اس گارانتی دارد؟
بله. این دستگاه دارای یک سال گارانتی است تا با خیال راحت از آن استفاده کنید.
در صورت نیاز به آموزش و پشتیبانی چگونه می‌توانم ارتباط بگیرم؟
یم ما متشکل از ۱۵ کارشناس حرفه‌ای در بخش‌های آموزش و پشتیبانی، در تمام ایام سال آماده پاسخگویی و همراهی گام‌به‌گام با شما هستند و از طریق تیکت(نامه) ۲۴ ساعته پاسخگوی شما خواهیم بود
آیا با خرید دستگاه باید هزینه دیگری هم پرداخت کنم؟
بله. برای ارسال پیامک‌ها باید هزینه پرداخت کنید. در حال حاضر هزینه هر پیامک ۱۷۹ تومان است. همراه دستگاه، یک پنل پیامکی آنلاین نیز به‌صورت رایگان برای یک سال به شما ارائه می‌شود. از سال دوم، هزینه تمدید پنل سالیانه ۵۹۹ هزار تومان است.
آیا پیامک‌ها به شماره‌های بلک‌لیست (مسدود) نیز ارسال می‌شوند؟
بله. پیامک‌هایی که بلافاصله پس از ثبت شماره مشتری یا به صورت خودکار (مثل پیامک خوش‌آمدگویی، تبریک تولد، نظرسنجی و…) ارسال می‌شوند، به همه شماره‌ها حتی بلک‌لیست نیز می‌رسند. همچنین می‌توانید به‌صورت گروهی نیز هر چند بار و هر لحظه برای همه مشتریان پیامک ارسال کنید.
آیا از دستگاه ثبت شماره می‌توان برای تبلیغات هم استفاده کرد؟
بله. ما در رسا اس ام اس به عنوان تنها سامانه پیامکی ایران، بانک اطلاعاتی بیش از ۱۴۰ میلیون شماره موبایل از سراسر کشور را در اختیار داریم که بر اساس سن، جنسیت، شغل و منطقه جغرافیایی دسته‌بندی شده‌اند. بنابراین، می‌توانید تبلیغات هدفمند خود را برای هر صنف یا منطقه خاص انجام دهید.
شنیدم هر کسی از جلوی مغازه من رد بشه براش پیامک میره، درسته؟
کاملاً درست است! دستگاه رسا اس ام اس این امکان را دارد که به کسانی که در نزدیکی مغازه‌تان از آنتن دستگاه شما عبور می‌کنند (Lbs)یا وارد محدوده آن می‌شوند، پیامک تبلیغاتی هدفمند و لحظه‌ای ارسال کند. این قابلیت یکی از جذاب‌ترین امکانات دستگاه است که بازخورد تبلیغاتی فوق‌العاده‌ای دارد.
آیا دستگاه قابلیت اتصال به چند فروشگاه یا شعبه را دارد؟
بله. شما می‌توانید از یک پنل مرکزی برای مدیریت چندین دستگاه در شعب مختلف استفاده کنید و گزارش‌های دقیق از ثبت شماره و ارسال پیامک‌ها دریافت نمایید.
آیا امکان دریافت گزارش یا خروجی از شماره‌ها وجود دارد؟
بله. تمامی شماره‌ها به‌صورت آنلاین در پنل شما ذخیره می‌شوند و می‌توانید در هر زمان فایل خروجی اکسل (Excel) دریافت کنید.
